Cette politique
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles de nos invités. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales.
1. Quelles données pouvons-nous collecter ?
- Données d'identité : Nom, prénom et (si légalement requis pour le registre des invités) une copie ou le numéro de votre pièce d'identité.
- Coordonnées : Adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de paiement : Informations concernant le paiement du loyer et de la garantie.
- Détails du séjour : Date et heure d'arrivée et de départ ainsi que le nombre de personnes dans votre groupe.
- Date et heure d'utilisation du code d'accès électronique
2. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
- Exécution de l'accord : Pour gérer votre réservation, traiter le paiement et communiquer avec vous au sujet de votre séjour.
- Obligations légales : En Belgique, nous sommes souvent tenus de tenir un registre des invités pour l'administration locale ou la police (taxe de séjour).
- Urgences : Pour pouvoir vous contacter en cas d'urgence ou de questions urgentes concernant le logement et à des fins de preuve.
3. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données pas plus longtemps que nécessaire :
- Données de facturation : Sont conservées pendant la durée légale fiscale de 7 ans.
- Données opérationnelles : Les données pour le traitement pratique de votre séjour seront supprimées après que la garantie locative a été correctement réglée, sauf s'il y a un litige en cours.
4. Partage de données avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos données ne sont partagées qu'avec :
- Organismes gouvernementaux : Pour des raisons légales (par exemple, taxe de séjour)
- Prestataires de services : comme un service de nettoyage externe ou un homme à tout faire, mais uniquement si nécessaire pour votre séjour (par exemple, pour prévenir que quelqu'un passe)
5. Vos droits
Vous avez à tout moment le droit de :
- Consulter ou faire corriger vos données.
- De demander la suppression de vos données (dans la mesure où cela n'est pas en contradiction avec les obligations légales de conservation, par exemple pour des raisons fiscales)
- Déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.
7. Contact
Pour toute question concernant votre vie privée ou cette politique, vous pouvez contacter :
CMC BV
bart@villa-cardor.be